Praktyka: System Szkolenia Interakcji z Klientem
Practis to innowacyjny system szkoleniowy dotyczący interakcji z klientem opracowany przez firmę Mantra Systems Inc. Ta aplikacja mobilna, dostępna na platformie iPhone, ma na celu umożliwienie zespołom skutecznego komunikowania kluczowych komunikatów firmy z klientami. Oprogramowanie wykorzystuje unikalną metodę automatycznego, interaktywnego roleplay audio-wizualnego, aby pomóc zespołom uzyskać dostęp, wewnętrznie przyswoić, zachować i wyrazić najlepsze praktyki reakcji na powszechne zastrzeżenia napotykane podczas sprzedaży lub obsługi klienta.
Jedną z kluczowych cech Practis jest jego internetowy portal administracyjny. Ten portal służy jako repozytorium najlepszych praktyk reakcji, specjalnie dostosowanych do rozwiązywania najczęściej występujących, ale krytycznych zastrzeżeń, z którymi zespoły się spotykają. To scentralizowane centrum umożliwia firmom efektywne rozpowszechnianie komunikatów i zapewnienie spójnej komunikacji w całym zespole. Niezależnie od tego, czy chodzi o pozycjonowanie produktów, podkreślanie wartości czy budowanie świadomości marki, Practis wyposaża zespoły w niezbędną wiedzę i umiejętności do skutecznego reprezentowania firmy na rynku.
Practis to wartościowe narzędzie dla firm o dowolnym rozmiarze lub typie. Dzięki możliwości uczenia się przez użytkownika końcowego, aplikacja umożliwia zespołom zdobycie władzy nad tym, jak firma preferuje pozycjonować swoje produkty, wartość i markę. Dzięki skupieniu na szkoleniach z interakcji z klientem, Practis to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia zespołom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientom.
